Seit kurzem hat das Warten beim Bürgerservice ein Ende. Laut Auskunft einer Mitarbeiterin steckt das neue Verfahren noch in einer Art öffentlicher Testphase, ich war damit heute sehr zufrieden. Vorgestern habe ich für einen Klienten telefonisch einen Termin vereinbart, den wir heute, ohne auch nur eine Minute warten zu müssen, wahrgenommen haben. Vereinbart werden können die Termine telefonisch sowie online über ein Formular.


Telefon: +49 331 289-11 11

Link: https://egov.potsdam.de/tnv/?START_OFFICE=buergerservice

Edit:

Die telefonische Terminvergabe funktioniert laut einer Mitarbeiterin des Bürgerservice momentan nicht einwandfrei, die Telefonnummer wird sich demnächst noch ändern. Bei der Vergabe via Internetformular gibt es keine Probleme. Aktuell sind die Wartezeiten ohne Termin sehr lang, 2 Stunden und mehr sind da keine Seltenheit.